Los 7 pasos

Nº

Concepto

Detalle

1.

• Ventajas: aquellas que creemos que son claves para la satisfacción del cliente.

• Restricciones: ‘problemas’, necesidad no satisfecha, consciente o inconsciente, que deberíamos tratar de resolver con soluciones innovadoras.

• Resultado: ¿cuál es el problema que nos impide avanzar, los problemas y el «daño» que provocamos con la oferta actual?

2.

• Tendencias de la industria y el mercado; oportunidad / amenaza para la compañía, cómo deberíamos responder, qué podríamos resolver. Posible intención estratégica. Evolución en las observaciones al mercado, tecnología, mercados, desarrollo del negocio de los clientes, suministro y abastecimiento.

3a.

• Asunciones a las que enfrentarse: factores a eliminar, reducir o elevar sobre la estándar de la industria.

• Resultado: propuesta de valor innovadora, el «sueño» del cliente.

3b.

• ¿Tenemos una Visión para nuestro negocio?

• ¿Se confirma o no nuestra Misión?

4.

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), focalizado:

• Amenazas y Oportunidades -> Externas.
• Fortalezas y Debilidades -> Internas.

•  Competencias y oportunidades estratégicas a desarrollar a la luz de nuestra Visión.

5.

• Adaptación requerida de nuestro modelo de negocio y organización para cumplir el DAFO y la propuesta de valor. definir las estrategias:

  • Tecnológica.

  • Comercial -> forma de ir al mercado.

  • De operaciones.

  • Económico-financiera

  • De las funciones soporte.

6.

• Resumen de los desafíos estratégicos y respuestas: objetivos estratégicos.

7.

• Factores críticos de éxito iniciales.

• Diferencias con el status actual, acciones requeridas para ser presentadas, discutidas  y acordadas en el Comité de Dirección.